Warunki_Realizacji_Projektow

1. Finansowanie i Płatności

Standardowo pracujemy w modelu 50/50: pierwsza połowa płatna przed rozpoczęciem prac (rezerwacja slotu w kalendarzu), druga po akceptacji wersji końcowej, a przed handoverem kodu.

Rozliczenia i Dokumentacja: Płatności dokonywane są na podstawie faktur VAT (wystawianych za pośrednictwem autoryzowanych platform rozliczeniowych, np. Useme) lub faktur bez podatku VAT, zgodnie z aktualnym statusem prawnym Usługodawcy. Wszystkie kwoty prezentowane w Serwisie oraz Kalkulatorze są kwotami netto.

Subskrypcje (Voodoo Care): Usługi opieki technicznej świadczone są w modelu abonamentowym. Użytkownik ma do wyboru dwa cykle rozliczeniowe:

• Miesięczny: płatny z góry za każdy miesiąc świadczenia usługi.
• Roczny: płatny jednorazowo z góry za 12 miesięcy. Wybór modelu rocznego uprawnia do skorzystania z rabatu (standardowo 20% wartości pakietu).

Brak zwrotów: W przypadku wyboru płatności rocznej i wcześniejszej rezygnacji z usługi przez Klienta, uiszczona opłata nie podlega zwrotowi. Wynika to z faktu zarezerwowania zasobów oraz udzielonego rabatu handlowego.

Bonusy: Oferowana w pakietach "Domena .pl na rok GRATIS" obejmuje koszt rejestracji na pierwszy rok. Koszty przedłużenia domeny na kolejne lata ponosi Klient według stawek wybranego rejestratora.

2. Terminy i Harmonogram

Termin realizacji zależy od stopnia skomplikowania projektu i jest ustalany indywidualnie. Średni czas budowy zaawansowanego landing page'a to 14 dni roboczych od momentu dostarczenia kompletu materiałów.

3. Obowiązki Klienta i Opóźnienia

Realizacja projektu wymaga terminowego dostarczania materiałów. W przypadku opóźnienia po stronie Klienta przekraczającego 14 dni, VoodooOps zastrzega sobie prawo do wstrzymania prac i naliczenia "opłaty za rezerwację zasobów" w wysokości 5% wartości projektu netto za każdy rozpoczęty tydzień przestoju (nie więcej niż 30% łącznej wartości projektu).

4. Zmiany Zakresu i Poprawki

W ramach każdego projektu przewidziane są 2 tury poprawek, które Klient zgłasza zbiorczo po udostępnieniu wersji stagingowej. Zmiany wykraczające poza ustalony na początku Brief lub kolejne tury poprawek są rozliczane jako "Change Requests" według stawki godzinowej. Małe poprawki techniczne (do 2h pracy) wchodzą w skład pierwotnej wyceny.

5. Wsparcie i Gwarancja Techniczna

Po oddaniu strony (handover) zapewniamy 14-dniowy okres gwarancyjny na naprawę ewentualnych błędów krytycznych (bug-fixing) powstałych z naszej winy.

Model Współpracy: Nie świadczymy wsparcia w trybie 24/7. Zgłoszenia są realizowane w trybie "best-effort" (według bieżącej dostępności zasobów). Gwarantujemy naprawę zgłoszonego błędu, jednak zastrzegamy sobie do 7 dni roboczych na reakcję i wdrożenie poprawki.

6. Prawa Autorskie i Handover

Własność i prawa autorskie przechodzą na Klienta WYŁĄCZNIE po uregulowaniu 100% należności. W przypadku braku płatności w terminie, VoodooOps ma prawo do czasowego zablokowania dostępu do strony produkcyjnej oraz wstrzymania procesów handoveru kodu.

7. Standard Wydajności (PageSpeed)

Naszym standardem jest techniczne optymalizowanie strony pod kątem Core Web Vitals. Dążymy do uzyskania wyniku 85+ pkt w Google PageSpeed Insights (wersja Desktop). Pełna gwarancja wyniku 100/100 jest dostępna jako opcjonalny moduł "TURBO SEO / PSI 100".

Czynniki wpływające: Ostateczny wynik zależy m.in. od wagi grafik dostarczonych przez Klienta, liczby zewnętrznych skryptów (pixel, czaty) oraz złożoności animacji.

8. Promocja i Portfolio

VoodooOps zastrzega sobie prawo do publikacji informacji o zrealizowanym projekcie w swoim portfolio, mediach społecznościowych oraz materiałach marketingowych (w tym użycia logo Klienta i screenów strony).

Model Opt-out: Rozpoczęcie współpracy oznacza automatyczną zgodę na powyższe działania. Jeśli projekt ma pozostać poufny (White Label / NDA), Klient musi zgłosić to wyraźnie przed rozpoczęciem prac. W niektórych przypadkach zastrzeżenie poufności może wiązać się z dodatkową opłatą.